Bezpečné hazardní praktiky a opatření pro sebevyloučení

Bezpečné hazardní praktiky a opatření pro sebevyloučení

• Společnost pevně věří, že online hazardní hry by měly být považovány výhradně za formu zábavy a nikdy nesmí být považovány za prostředek k vydělávání si na živobytí. Podporujeme hráče, kteří toto chápání sdílejí, a bereme hazardní hry jako rekreační aktivitu.
• Na podporu zodpovědného hraní společnost zavedla pokyny ke zvýšení povědomí o rizicích spojených s nadměrným hraním. Tyto pokyny upozorňují na nebezpečí patologického hraní, zdůrazňují důležitost prevence hazardních her nezletilými a informují hráče o sebevyloučení a dalších nástrojích zodpovědného hraní.
• Základním principem zodpovědného hraní je zabránění přístupu nezletilých osob. Registrací na webových stránkách a vytvořením účtu uživatelé potvrzují, že splňují minimální zákonný věk pro hraní hazardních her 18 let nebo vyšší, v závislosti na jurisdikčních požadavcích. Společnost zakazuje osobám mladším tohoto věku používat své služby a vyhrazuje si právo ověřit věk a pozastavit účty do doby ověření. Účty, u kterých se zjistí, že patří nezletilým uživatelům, budou ukončeny, výhry propadnou a případně nahlášeny úřadům. Totéž platí, pokud nezletilí uživatelé přistupují na stránky s použitím identity někoho jiného.
• V domácnostech s nezletilými osobami společnost doporučuje hráčům nainstalovat renomovaný filtrovací a kontrolní software, jako je NetNanny nebo BetBlocker, vyhnout se ukládání přihlašovacích údajů a omezit přístup nezletilých k osobním identifikačním nebo finančním dokumentům.
• Společnost si uvědomuje, že někteří hráči mohou mít potíže se zvládáním svých hazardních návyků a financí. Na podporu zodpovědné hry hráče vyzýváme, aby:
• Vyhněte se půjčování peněz na hazardní hry, abyste předešli finančním potížím.
• Berte hazardní hry jako volnočasovou aktivitu, nikoli jako zdroj příjmů.
• Hrají pouze s penězi, které si mohou dovolit prohrát.
• Před sázením si stanovte a dodržujte limity proher.
• Sledujte čas a peníze vynaložené na hazardní hry.
• Zdržte se hazardních her, pokud jste ve stresu, pod vlivem alkoholu nebo v depresi.
• Vyhněte se honění se za ztrátami.
• Vyvažte hazardní hry s dalšími volnočasovými aktivitami a dělejte si pravidelné přestávky.
• Využijte dostupné nástroje pro sebeomezení.
• Využívejte možnosti sebevyloučení a v případě potřeby vyhledejte podporu.
• Aby si hráči mohli lépe identifikovat potenciální problémy s hazardem, měli by zvážit tyto otázky:
• Zmeškal/a jste práci nebo školu kvůli hazardním hrám?
• Zanedbával/a jste kvůli hazardním hrám rodinné povinnosti?
• Prodal/a jste majetek nebo si půjčil/a peníze, abyste mohl/a pokračovat v hazardních hrách?
• Lhal jsi o svých hazardních návycích?
• Cítíte se nuceni rychle nahradit ztráty?
• Pokud hráč na jakoukoli otázku odpoví „ano“, společnost důrazně doporučuje vyhledat pomoc od profesních organizací.
• Společnost dále povzbuzuje hráče k provedení sebehodnocení prostřednictvím nástrojů, jako je nástroj pro sebehodnocení GamCare nebo 20 otázek od Gamblers Anonymous, aby lépe porozuměli svému hazardnímu chování.
• Hráči, kteří identifikují problémy související s hazardními hrami, jsou vyzýváni k používání funkcí společnosti pro zodpovědné hraní, včetně:
• Sebevyloučení: Dočasně nebo trvale zablokujte přístup na stránky kontaktováním podpory e-mailem na adrese [email protected]. Po potvrzení bude účet pozastaven a propagační komunikace budou ukončeny. Žádosti prostřednictvím živého chatu nejsou akceptovány.
• Období odpočinku: Krátké přestávky od hazardních her trvající 1 až 48 hodin, během nichž jsou vklady, sázky a hraní pozastaveny, ale výběry zůstávají možné.
• Limity vkladů: Nastavte maximální částky vkladů v období od 24 hodin do jednoho týdne. Limity nelze během stanoveného období zvýšit, ale lze je snížit.
• Sázkové limity: Omezují velikosti sázek na podobná období, se stejnými pravidly jako limity vkladů.
• Limity ztrát: Stanovte maximální částku, kterou může hráč prohrát v daném časovém rámci.
• Časové limity her: Ovládejte délku herních sezení.
• Historie hazardních her: Získejte přístup k podrobným záznamům všech transakcí, vkladů a výběrů pro sledování aktivity.
• Kromě nástrojů společnosti se hráčům doporučuje vyhledat externí podporu od organizací, jako jsou Gamblers Anonymous nebo Gambling Therapy.
• Žádosti o sebevyloučení vyžadují, aby hráči před aktivací vyrovnali všechny aktivní sázky a vybrali veškerý zbývající zůstatek. Po sebevyloučení nemají hráči přístup ke svému účtu, nemohou si vytvářet nové účty ani provádět žádné transakce, dokud neskončí období vyloučení nebo dokud není účet znovu aktivován. Společnost může žádosti o opětovnou aktivaci odmítnout bez udání důvodu.
• Pro ty, kteří se rozhodnou pro neomezené sebevyloučení, je opětovná aktivace na uvážení Společnosti.
• Hráčům se také doporučuje, aby uplatňovali opatření sebevyloučení na dalších hazardních platformách, které používají, aby si zajistili komplexní kontrolu.
• Společnost důrazně podporuje vyhledání odborného poradenství k řešení problémů souvisejících s hazardními hrami a v obdobích sebevyloučení posiluje využívání služeb, jako jsou Anonymní hráči a Gambling Therapy.