Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 13. června 2025

1. Úvod a obecné informace

1.1 nebula.casino (dále jen „Webové stránky“, „Provozovatel“, „Společnost“ nebo „My“).
1.2 Společnost působí na základě platné licence.
1.3 Tyto Smluvní podmínky upravují vaše používání her nebo sázkového softwaru poskytovaného prostřednictvím Webových stránek.
1.4 Přístupem na webové stránky nebo jejich používáním souhlasíte s dodržováním těchto podmínek.
1.5 Měli byste si pečlivě prostudovat Podmínky. Pokud s nimi nesouhlasíte, musíte se zdržet používání Webových stránek.
1.6 Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky pravidelně aktualizovat.
1.7 Specifická herní pravidla a podmínky softwaru jsou do těchto Podmínek začleněny odkazem.

2. Licence a duševní vlastnictví

2.1 Tyto Podmínky vám udělují omezenou licenci k používání Webových stránek pro osobní účely.
2.2 Veškerá práva duševního vlastnictví jsou majetkem Společnosti nebo jejích poskytovatelů licencí.
2.3 Společnost si vyhrazuje veškerá práva, která vám nebyla výslovně udělena.
2.4 Veškerá implicitní práva jsou vyhrazena.

3. Váš účet

3.1 Právní požadavky:
3.1.1 Musíte být starší 18 let.
3.1.2 Uživatelé z určitých jurisdikcí se nemohou registrovat.
3.2 Registrace účtu:
3.2.1 Registrace vyžaduje přesné osobní údaje.
3.2.2 Musíte použít své oficiální jméno.
3.2.3 Uchovávejte své přihlašovací údaje v bezpečí.
3.2.4 Zaměstnancům a přidruženým osobám je zakázáno se registrovat.
3.2.5 Účty nelze převádět ani prodávat.
3.3 Problémy s účtem:
3.3.1 Chraňte své přihlašovací údaje.
3.3.2 Nahlaste jakékoli podezření na neoprávněný přístup.
3.3.3 Za určitých podmínek můžeme sázky zrušit nebo prohlásit za neplatné.
3.3.4 Vyhrazujeme si právo uzavřít duplicitní účty.
3.3.5 Může být nabízeno dvoufaktorové ověřování.

4. Vklady

4.1 Musíte vložit své vlastní legálně získané finanční prostředky.
4.2 Podporované měny závisí na vaší poloze.
4.3 Společnost není banka a nenabízí úroky.
4.4 Všechny transakce probíhají ve vámi zvolené měně.
4.5 Můžeme stanovit limity vkladů.
4.6 Finanční prostředky se na vašem účtu objeví po dokončení zpracování.
4.7 Používejte pouze osobní platební metody.
4.8 Chybně připsané finanční prostředky musí být neprodleně nahlášeny.
4.9 Vklady musí být provedeny pouze pro hraní.
4.10 Informujte nás o jakýchkoli změnách v platebních údajích.
4.11 Zpětné platby nebo storna jsou zakázána.
4.12 Neneseme odpovědnost za kolísání měn.
4.13 Vklady mohou být zpracovány externími poskytovateli.
4.14 Pro kryptoměny vždy používejte aktualizované adresy peněženek.

5. Sázky

5.1 Sázky můžete podávat pouze s využitím dostupných finančních prostředků.
5.2 Nedostatečný zůstatek brání sázení.
5.3 Nesmíte sázet nad stanovené limity.
5.4 Neneseme odpovědnost za ztráty způsobené nedorozuměním.
5.5 Přebíráte plnou odpovědnost za prohry v hazardních hrách.
5.6 Výhry lze použít k dalšímu sázení nebo vybrat.
5.7 Maximální denní výhry jsou omezeny na 100 000 EUR.

6. Výběry

6.1 Pro první výběr mohou být vyžadovány dokumenty KYC.
6.2 Limity pro výběry se mohou změnit bez předchozího upozornění.
6.3 Musí být splněny všechny podmínky sázení.
6.4 Bonusové prostředky nelze vybrat.
6.5 Výběry mohou být zamítnuty, pokud je celková sázka nižší než poslední vklad.
6.6 Výběry trvají až 3 bankovní dny.
6.7 Nemůžete vybrat více, než je váš zůstatek.
6.8 Zrušení výběru vrátí finanční prostředky na váš účet.
6.10 Za hraní se peníze nevrací.
6.11 Jeden čekající výběr na platební metodu.
6.12 Omylem připsané finanční prostředky musí být vráceny.
6.13 Minimální výběr: 100 €. Denní limit: 1 000 €. Týdenní limit: 2 000 €.
6.14 Všechny hry spotřebovávají finanční prostředky okamžitě.

7. Bonusy

7.1 Bonusy mají specifické podmínky.
7.2 Propadlé bonusy nelze znovu aktivovat.
7.3 Bonusy mohou být z neaktivních účtů odebrány.
7.4 Možná budete muset nejprve vsadit část svého vkladu.
7.5 Předčasné výběry mohou vést ke ztrátě bonusu a výher.
7.6 Bonusy nelze použít v některých hrách.
7.7 Výhry jsou založeny na oficiálních výsledcích.
7.8 Bonusy zdarma mají maximální výplatu 100 € neboli 2x bonusu.
7.9 V jednu chvíli je aktivní pouze jeden bonus.
7.10 Bonusové výhry jsou omezeny na 10násobek bonusové částky.

8. KYC (Poznej svého zákazníka)

8.1-8.4 Totožnost ověřujeme na třech úrovních: SDD, CDD a EDD.
Pro vklady nad 2 000 EUR nebo podezřelou aktivitu je vyžadován certifikát KYC v hodnotě 8,5–8,6.
Požadované dokumenty:

Průkaz totožnosti
Selfie s průkazem totožnosti
Důkaz adresy
Způsob platby

9. Zneužívání a zakázané praktiky

Mezi přísně zakázané akce patří:

Poskytování falešných údajů nebo dokladů totožnosti
Použití platebních/účtových údajů někoho jiného
Podvod, tajná dohoda, hacking nebo zneužívání chyb
Zneužívání více účtů nebo bonusů
Hraní nezletilých
Vrácení plateb
Jakékoli nezákonné nebo podezřelé chování

10. Chyby softwaru

10.1-10.3 Chyby v softwaru nebo kurzech mohou vést k neplatnosti sázek.
10.4 Neneseme odpovědnost za technické problémy ani výpadky.

11. Odpovědnost

11.1–11.3 Stránky používáte na vlastní nebezpečí.
11.4 V případě zjevných chyb můžeme sázky zrušit.
11.5 Souhlasíte s tím, že nás zbavíte odpovědnosti za jakékoli ztráty.
11.6 Neneseme odpovědnost za události vyšší moci.
11.7 Maximální výše závazku je 500 € nebo výše sázky.

12. Zodpovědné hraní

12.1 Sebevyloučení je možné prostřednictvím podpory.
12.2 Hazardní hry by měly být sloužit pouze pro zábavu.
12.3 Stanovte si a dodržujte rozpočet na hazardní hry.
12.4 Nehoňte se za ztrátami.
12.5 Sledujte dobu strávenou hazardem.

13. Zásady ochrany osobních údajů

13.1–13.2 S osobními údaji nakládáme v souladu s těmito zásadami.
13.3 Shromážděné informace zahrnují:

Jméno
E-mailová adresa
Odeslané preference
Datum narození
Země státního občanství
Fyzická adresa
Identifikační číslo
Úřadem vydaný průkaz totožnosti
Údaje o poloze
Informace o zařízení
IP adresa

13.4-13.5 Metody a účely sběru jsou jasně definovány.
13.6–13.8 Podmínky používání dat a souhlasu.
13.9–13.11 Zásady uchovávání a mazání dat.

14. Komunikace

14.1 Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře podpory nebo e-mailu.
14.2 Oficiální komunikace prostřednictvím webových stránek nebo e-mailu.
14.3 Veškerá komunikace musí probíhat v angličtině.
14.4 Z odběru propagačních e-mailů se lze odhlásit.

15. Stížnosti

15.1 Nejprve kontaktujte tým podpory.
15.2 Interakce mohou být zaznamenávány.
15.3 Lhůta pro vyřešení: 2–8 týdnů.
15.4 Lhůty pro hlášení sporů.
15.5–15.12 Postup při vyřizování stížností.

16. Externí odkazy

16.1 Odkazy třetích stran slouží pouze pro vaši informaci.
16.2 Nezaručujeme přesnost externího obsahu.

17. Problémy s hrou

17.1 Trestná činnost bude mít za následek uzavření účtu.
17.2 Tajné dohody a podvádění jsou přísně zakázány.
17.3 Podvodná činnost bude nahlášena úřadům.

18. Další pravidla

18.1 Rozhodné právo: Autonomní ostrov Anjouan.
18.2 Anglická verze je oficiální.
18.3 Toto je úplná dohoda.
18.4 Není implicitně zajištěno žádné partnerství.
18.5 Neplatné části nemají vliv na zbytek.
18.6 Práva můžeme převést.
18.7 Žádné vzdání se práv.

© 2025 NebulaCasino provozuje společnost Incorplay Limited na základě licence Anjouan ALSI-152312007-F13 vydané společnosti Incorplay Limited, společnosti s ručením omezeným se sídlem v Hamchaku, Mutsamudu, Autonomes Island of Anjouan, Komorská unie, s identifikačním číslem 15600.

Kategorie

Hrací automaty Živé hry Populární

Pravidla

Zásady proti praní špinavých peněz Řešení sporů Metody testování férovosti a generátoru náhodných čísel (RNG)Zásady KYC Zodpovědné hraní a sebevyloučení Obchodní podmínky Zásady ochrany osobních údajů Zásady vrácení peněz

Hazardní hry mohou být návykové. Hrajte zodpovědně.

Více informací

Kde získat pomoc: [email protected]