Ασφαλείς πρακτικές τυχερών παιχνιδιών και μέτρα αυτοαποκλεισμού

Ασφαλείς πρακτικές τυχερών παιχνιδιών και μέτρα αυτοαποκλεισμού

• Η Εταιρεία πιστεύει ακράδαντα ότι τα τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο θα πρέπει να θεωρούνται αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και δεν πρέπει ποτέ να θεωρούνται μέσο βιοπορισμού. Υποστηρίζουμε τους παίκτες που συμμερίζονται αυτήν την κατανόηση και αντιμετωπίζουμε τα τυχερά παιχνίδια ως ψυχαγωγική δραστηριότητα.
• Για την προώθηση του υπεύθυνου τζόγου, η Εταιρεία έχει θεσπίσει κατευθυντήριες γραμμές για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τους κινδύνους που σχετίζονται με τον υπερβολικό τζόγο. Αυτές οι κατευθυντήριες γραμμές επισημαίνουν τους κινδύνους του ψυχαναγκαστικού τζόγου, τονίζουν τη σημασία της πρόληψης του τζόγου από ανηλίκους και ενημερώνουν τους παίκτες σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό και άλλα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου.
• Μια βασική αρχή του υπεύθυνου τζόγου είναι η αποτροπή της πρόσβασης ανηλίκων. Με την εγγραφή τους στον Ιστότοπο και τη δημιουργία ενός λογαριασμού, οι χρήστες επιβεβαιώνουν ότι πληρούν την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τζόγου, η οποία είναι 18 ετών ή μεγαλύτερη, ανάλογα με τις απαιτήσεις της δικαιοδοσίας. Η Εταιρεία απαγορεύει σε οποιονδήποτε κάτω από αυτήν την ηλικία να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της και διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ηλικία και να αναστείλει λογαριασμούς εν αναμονή της επαλήθευσης. Οι λογαριασμοί που διαπιστώνεται ότι ανήκουν σε ανήλικους χρήστες θα τερματίζονται, τα κέρδη θα καταπίπτουν και ενδεχομένως θα αναφέρονται στις αρχές. Το ίδιο ισχύει και εάν οι ανήλικοι χρήστες έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας την ταυτότητα κάποιου άλλου.
• Για τα νοικοκυριά με ανηλίκους, η Εταιρεία συμβουλεύει τους παίκτες να εγκαταστήσουν αξιόπιστο λογισμικό φιλτραρίσματος και ελέγχου, όπως το NetNanny ή το BetBlocker, να αποφεύγουν την αποθήκευση διαπιστευτηρίων σύνδεσης και να περιορίζουν την πρόσβαση των ανηλίκων σε προσωπικά έγγραφα ταυτοποίησης ή οικονομικά έγγραφα.
• Η Εταιρεία αναγνωρίζει ότι ορισμένοι παίκτες ενδέχεται να δυσκολεύονται να διαχειριστούν τις συνήθειες και τα οικονομικά τους στον τζόγο. Για να υποστηρίξουμε το υπεύθυνο παιχνίδι, προτρέπουμε τους παίκτες να:
• Αποφύγετε να δανείζεστε χρήματα για τυχερά παιχνίδια για να αποφύγετε οικονομικές δυσκολίες.
• Αντιμετωπίστε τα τυχερά παιχνίδια ως δραστηριότητα αναψυχής και όχι ως πηγή εισοδήματος.
• Να τζογάρουν μόνο με χρήματα που έχουν την πολυτέλεια να χάσουν.
• Ορίστε και τηρήστε τα όρια απώλειας πριν στοιχηματίσετε.
• Παρακολουθήστε τον χρόνο και τα χρήματα που ξοδεύετε στα τυχερά παιχνίδια.
• Αποφύγετε τα τυχερά παιχνίδια ενώ βρίσκεστε σε κατάσταση άγχους, μέθης ή κατάθλιψης.
• Αποφύγετε να κυνηγάτε τις απώλειες.
• Ισορροπήστε τον τζόγο με άλλες δραστηριότητες αναψυχής και κάντε τακτικά διαλείμματα.
• Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα εργαλεία αυτοπεριορισμού.
• Χρησιμοποιήστε επιλογές αυτοαποκλεισμού και ζητήστε υποστήριξη όταν χρειάζεται.
• Για να βοηθήσουν στον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων τζόγου, οι παίκτες θα πρέπει να εξετάσουν τα ακόλουθα ερωτήματα:
• Έχετε χάσει τη δουλειά ή το σχολείο για να παίξετε τυχερά παιχνίδια;
• Έχετε παραμελήσει οικογενειακές υποχρεώσεις λόγω του τζόγου;
• Έχετε πουλήσει υπάρχοντά ή έχετε δανειστεί χρήματα για να συνεχίσετε να παίζετε τυχερά παιχνίδια;
• Έχετε πει ψέματα για τις συνήθειές σας με τα τυχερά παιχνίδια;
• Νιώθετε την ανάγκη να ανακτήσετε γρήγορα τις απώλειές σας;
• Εάν ένας παίκτης απαντήσει «ναι» σε οποιαδήποτε ερώτηση, η Εταιρεία συνιστά ανεπιφύλακτα την αναζήτηση βοήθειας από επαγγελματικούς οργανισμούς.
• Επιπλέον, η Εταιρεία ενθαρρύνει τους παίκτες να ολοκληρώνουν αυτοαξιολογήσεις μέσω εργαλείων όπως το Εργαλείο Αυτοαξιολόγησης GamCare ή το Gamblers Anonymous 20 Questions για να κατανοήσουν καλύτερα τη συμπεριφορά τους στον τζόγο.
• Οι παίκτες που εντοπίζουν προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν τις λειτουργίες υπεύθυνου τζόγου της Εταιρείας, όπως:
• Αυτοαποκλεισμός: Αποκλείστε προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβαση στον ιστότοπο επικοινωνώντας με την υποστήριξη μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Μετά την επιβεβαίωση, ο λογαριασμός θα ανασταλεί και οι διαφημιστικές επικοινωνίες θα σταματήσουν. Δεν γίνονται δεκτά αιτήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας.
• Περίοδοι ηρεμίας: Σύντομα διαλείμματα από τον τζόγο διάρκειας από 1 έως 48 ωρών, κατά τα οποία οι καταθέσεις, τα στοιχήματα και το παιχνίδι αναστέλλονται, αλλά οι αναλήψεις παραμένουν διαθέσιμες.
• Όρια κατάθεσης: Ορίστε μέγιστα ποσά κατάθεσης σε περιόδους που κυμαίνονται από 24 ώρες έως μία εβδομάδα. Τα όρια δεν μπορούν να αυξηθούν κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου, αλλά μπορούν να μειωθούν.
• Όρια στοιχηματισμού: Περιορίστε τα μεγέθη στοιχηματισμού για παρόμοιες περιόδους, με τους ίδιους κανόνες όπως τα όρια κατάθεσης.
• Όρια απώλειας: Καθορίστε το μέγιστο ποσό που μπορεί να χάσει ένας παίκτης εντός ενός καθορισμένου χρονικού πλαισίου.
• Χρονικά όρια συνεδρίας: Ελέγξτε τη διάρκεια των συνεδριών τζόγου.
• Ιστορικό τζόγου: Αποκτήστε πρόσβαση σε λεπτομερή αρχεία όλων των συναλλαγών, καταθέσεων και αναλήψεων για την παρακολούθηση της δραστηριότητας.
• Πέρα από τα εργαλεία της Εταιρείας, οι παίκτες ενθαρρύνονται να αναζητήσουν εξωτερική υποστήριξη από οργανισμούς όπως οι Ανώνυμοι Παίκτες ή η Θεραπεία Παιχνιδιών.
• Τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού απαιτούν από τους παίκτες να διευθετήσουν όλα τα ενεργά στοιχήματα και να αποσύρουν οποιοδήποτε υπόλοιπο πριν από την ενεργοποίηση. Μόλις αυτοαποκλειστούν, οι παίκτες δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό τους, να δημιουργήσουν νέους λογαριασμούς ή να πραγματοποιήσουν συναλλαγές μέχρι να λήξει η περίοδος αποκλεισμού ή να ενεργοποιηθεί ξανά ο λογαριασμός. Η Εταιρεία μπορεί να απορρίψει τα αιτήματα επανενεργοποίησης χωρίς να παράσχει λόγους.
• Για όσους επιλέγουν τον επ' αόριστον αυτοαποκλεισμό, η επανενεργοποίηση εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας.
• Συνιστάται επίσης στους παίκτες να εφαρμόζουν μέτρα αυτοαποκλεισμού σε άλλες πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών που χρησιμοποιούν, για να διασφαλίσουν τον ολοκληρωμένο έλεγχο.
• Η Εταιρεία υποστηρίζει σθεναρά την αναζήτηση επαγγελματικής συμβουλευτικής για την αντιμετώπιση προκλήσεων που σχετίζονται με τον τζόγο, ενισχύοντας τη χρήση υπηρεσιών όπως οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι και η Θεραπεία Τζόγου κατά τη διάρκεια περιόδων αυτοαποκλεισμού.