Termes et conditions

Dernière mise à jour : 13 juin 2025

1. Introduction et informations générales

1.1 nebula.casino (appelé le « Site Web », « Opérateur », « Société » ou « Nous »).
1.2 La Société opère sous une licence valide.
1.3 Ces conditions générales régissent votre utilisation des jeux ou des logiciels de paris fournis via le site Web.
1.4 En accédant ou en utilisant le site Web, vous acceptez de respecter les présentes conditions.
1.5 Veuillez lire attentivement les Conditions. En cas de désaccord, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site.
1.6 Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions périodiquement.
1.7 Les règles de jeu spécifiques et les conditions du logiciel sont incorporées dans les présentes Conditions par référence.

2. Licence et propriété intellectuelle

2.1 Les présentes Conditions vous accordent une licence limitée pour utiliser le Site Web à des fins personnelles.
2.2 Tous les droits de propriété intellectuelle appartiennent à la Société ou à ses concédants de licence.
2.3 La Société conserve tous les droits qui ne vous sont pas explicitement accordés.
2.4 Tous les droits implicites sont réservés.

3. Votre compte

3.1 Exigences légales :
3.1.1 Vous devez avoir au moins 18 ans.
3.1.2 Les utilisateurs de certaines juridictions ne sont pas autorisés à s'inscrire.
3.2 Enregistrement du compte :
3.2.1 L'inscription nécessite des informations personnelles exactes.
3.2.2 Vous devez utiliser votre nom légal.
3.2.3 Gardez vos identifiants de connexion sécurisés.
3.2.4 Il est interdit aux employés et aux affiliés de s’inscrire.
3.2.5 Les comptes ne peuvent pas être transférés ou vendus.
3.3 Problèmes de compte :
3.3.1 Protégez vos informations d’identification.
3.3.2 Signaler tout soupçon d’accès non autorisé.
3.3.3 Nous pouvons annuler ou annuler des paris sous certaines conditions.
3.3.4 Nous nous réservons le droit de fermer les comptes en double.
3.3.5 Une authentification à deux facteurs peut être proposée.

4. Dépôts

4.1 Vous devez déposer vos propres fonds obtenus légalement.
4.2 Les devises prises en charge dépendent de votre emplacement.
4.3 La Société n’est pas une banque et n’offre pas d’intérêts.
4.4 Toutes les transactions s'effectuent dans la devise sélectionnée.
4.5 Nous pouvons fixer des limites de dépôt.
4.6 Les fonds apparaissent sur votre compte une fois le traitement terminé.
4.7 Utilisez uniquement des méthodes de paiement personnelles.
4.8 Les fonds crédités par erreur doivent être signalés immédiatement.
4.9 Les dépôts doivent être effectués uniquement pour le jeu.
4.10 Informez-nous de tout changement dans les détails de paiement.
4.11 Les rétrofacturations ou annulations sont interdites.
4.12 Nous ne sommes pas responsables des fluctuations monétaires.
4.13 Les dépôts peuvent être traités par des fournisseurs tiers.
4.14 Pour les crypto-monnaies, utilisez toujours des adresses de portefeuille mises à jour.

5. Paris

5.1 Vous ne pouvez placer des paris qu'en utilisant les fonds disponibles.
5.2 Un solde insuffisant empêche les paris.
5.3 Vous ne pouvez pas parier au-delà des limites établies.
5.4 Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à un malentendu.
5.5 Vous acceptez l’entière responsabilité des pertes de jeu.
5.6 Les gains peuvent être utilisés pour d'autres paris ou retirés.
5.7 Les gains quotidiens maximum sont plafonnés à 100 000 €.

6. Retraits

6.1 Des documents KYC peuvent être requis pour le premier retrait.
6.2 Les limites de retrait peuvent changer sans préavis.
6.3 Toutes les conditions de mise doivent être remplies.
6.4 Les fonds bonus ne peuvent pas être retirés.
6.5 Les retraits peuvent être refusés si le total des mises est inférieur au dernier dépôt.
6.6 Les retraits prennent jusqu'à 3 jours bancaires.
6.7 Vous ne pouvez pas retirer plus que votre solde.
6.8 L'annulation d'un retrait renvoie les fonds sur votre compte.
6.10 Aucun remboursement pour le jeu.
6.11 Un retrait en attente par mode de paiement.
6.12 Les fonds crédités par erreur doivent être restitués.
6.13 Retrait minimum : 100 €. Limite quotidienne : 1 000 €. Limite hebdomadaire : 2 000 €.
6.14 Tous les jeux consomment des fonds instantanément.

7. Bonus

7.1 Les bonus ont des conditions spécifiques.
7.2 Les bonus perdus ne peuvent pas être réactivés.
7.3 Les bonus peuvent être supprimés des comptes inactifs.
7.4 Vous devrez peut-être d'abord miser une partie de votre dépôt.
7.5 Les retraits anticipés peuvent entraîner la perte du bonus et des gains.
7.6 Les bonus ne peuvent pas être utilisés sur certains jeux.
7.7 Les gains sont basés sur les résultats officiels.
7.8 Les bonus gratuits ont un retrait maximum de 100 € ou 2x le bonus.
7.9 Un seul bonus actif à la fois.
7.10 Les gains du bonus sont plafonnés à 10 fois le montant du bonus.

8. KYC (Connaissez votre client)

8.1-8.4 Nous vérifions les identités à l’aide de trois niveaux : SDD, CDD et EDD.
8.5-8.6 KYC est requis pour les dépôts supérieurs à 2 000 € ou les activités suspectes.
Documents requis :

IDENTIFIANT
Selfie avec pièce d'identité
Justificatif de domicile
Mode de paiement

9. Abus et pratiques interdites

Les actions strictement interdites comprennent :

Fournir de fausses informations ou de fausses pièces d'identité
Utiliser les informations de paiement/compte de quelqu'un d'autre
Fraude, collusion, piratage ou exploitation de bogues
Multi-comptes ou abus de bonus
Jouer en tant que mineur
Rétrofacturations
Tout comportement illégal ou suspect

10. Erreurs logicielles

10.1-10.3 Des erreurs dans le logiciel ou les cotes peuvent annuler les paris.
10.4 Nous ne sommes pas responsables des problèmes techniques ou des temps d'arrêt.

11. Responsabilité

11.1-11.3 Vous utilisez le site à vos propres risques.
11.4 Nous pouvons annuler les paris en cas d'erreurs évidentes.
11.5 Vous acceptez de nous tenir indemnes de toute perte.
11.6 Nous ne sommes pas responsables des événements de force majeure.
11.7 La responsabilité maximale est de 500 € ou le montant de la mise.

12. Jeu responsable

12.1 L'auto-exclusion est disponible via le support.
12.2 Les jeux de hasard doivent être uniquement destinés au divertissement.
12.3 Établissez et respectez un budget de jeu.
12.4 Ne courez pas après vos pertes.
12.5 Surveillez votre temps de jeu.

13. Politique de confidentialité

13.1-13.2 Nous traitons les informations personnelles conformément à cette politique.
13.3 Les informations collectées comprennent :

Nom
Adresse email
Préférences soumises
Date de naissance
Pays de citoyenneté
Adresse physique
Numéro d'identification
Pièce d'identité émise par le gouvernement
Données de localisation
Informations sur l'appareil
adresse IP

13.4-13.5 Les méthodes et les finalités de collecte sont clairement définies.
13.6-13.8 Conditions d’utilisation des données et de consentement.
13.9-13.11 Politiques de conservation et de suppression des données.

14. Communication

14.1 Contact via le formulaire d'assistance ou par e-mail.
14.2 Communications officielles via le site Web ou par courrier électronique.
14.3 Toutes les communications doivent être en anglais.
14.4 Les e-mails promotionnels peuvent être désactivés.

15. Réclamations

15.1 Contactez d’abord l’équipe d’assistance.
15.2 Les interactions peuvent être enregistrées.
15.3 Délai de résolution : 2 à 8 semaines.
15.4 Délais de déclaration des litiges.
15.5-15.12 Processus et traitement des plaintes.

16. Liens externes

16.1 Les liens tiers sont fournis uniquement à titre indicatif.
16.2 Nous ne garantissons pas l'exactitude du contenu externe.

17. Problèmes de jeu

17.1 Toute activité criminelle entraînera la fermeture du compte.
17.2 La collusion et la tricherie sont strictement interdites.
17.3 Toute activité frauduleuse sera signalée aux autorités.

18. Autres règles

18.1 Loi applicable : L'île autonome d'Anjouan.
18.2 La version anglaise est officielle.
18.3 Ceci constitue l’accord complet.
18.4 Aucun partenariat implicite.
18.5 Les parties invalides n'affectent pas le reste.
18.6 Les droits peuvent être transférés par nous.
18.7 Aucune renonciation aux droits.

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Politique de lutte contre le blanchiment d'argent Résolution des litiges Méthodes de test d'équité et de RNG Politique KYC Jeu responsable et auto-exclusion Termes et conditions Politiques de confidentialité Politique de remboursement

Jouer peut créer une dépendance. Jouez de manière responsable.

Plus d'infos

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