Pratiche di gioco sicure e misure di autoesclusione

Pratiche di gioco sicure e misure di autoesclusione

• La Società crede fermamente che il gioco d'azzardo online debba essere considerato esclusivamente una forma di intrattenimento e in nessun caso un mezzo di sostentamento. Sosteniamo i giocatori che condividono questa convinzione e considerano il gioco d'azzardo un'attività ricreativa.
• Per promuovere il gioco d'azzardo responsabile, la Società ha stabilito delle linee guida per sensibilizzare sui rischi associati al gioco d'azzardo eccessivo. Queste linee guida evidenziano i pericoli del gioco d'azzardo compulsivo, sottolineano l'importanza di prevenire il gioco d'azzardo da parte di minorenni e informano i giocatori sull'autoesclusione e su altri strumenti per il gioco d'azzardo responsabile.
• Un principio fondamentale del gioco d'azzardo responsabile è impedire l'accesso ai minori. Registrandosi sul Sito Web e creando un account, gli utenti confermano di aver raggiunto l'età minima legale per il gioco d'azzardo, pari a 18 anni o superiore, a seconda dei requisiti giurisdizionali. La Società vieta a chiunque abbia meno di 18 anni di utilizzare i propri servizi e si riserva il diritto di verificare l'età e sospendere gli account in attesa di verifica. Gli account che risultino appartenenti a utenti minorenni saranno chiusi, le vincite confiscate e potenzialmente segnalati alle autorità. Lo stesso vale se un utente minorenne accede al sito utilizzando l'identità di qualcun altro.
• Per le famiglie con minorenni, la Società consiglia ai giocatori di installare un software di filtraggio e controllo affidabile, come NetNanny o BetBlocker, di evitare di salvare le credenziali di accesso e di limitare l'accesso dei minorenni ai documenti di identificazione personale o finanziari.
• La Società riconosce che alcuni giocatori potrebbero avere difficoltà a gestire le proprie abitudini di gioco e le proprie finanze. Per promuovere il gioco responsabile, invitiamo i giocatori a:
• Per prevenire difficoltà finanziarie, è consigliabile evitare di chiedere soldi in prestito per giocare d'azzardo.
• Considerate il gioco d'azzardo come un'attività ricreativa, non come una fonte di reddito.
• Giocare solo con soldi che ci si può permettere di perdere.
• Prima di scommettere, stabilisci e rispetta i limiti di perdita.
• Monitora il tempo e il denaro spesi giocando d'azzardo.
• Astenersi dal gioco d'azzardo quando si è stressati, ubriachi o depressi.
• Evita di rincorrere le perdite.
• Bilanciare il gioco d'azzardo con altre attività ricreative e fare pause regolari.
• Utilizzare gli strumenti di autolimitazione disponibili.
• Utilizzare opzioni di autoesclusione e cercare supporto quando necessario.
• Per identificare potenziali problemi di gioco d'azzardo, i giocatori dovrebbero porsi le seguenti domande:
• Hai saltato il lavoro o la scuola per giocare d'azzardo?
• Hai trascurato le responsabilità familiari a causa del gioco d'azzardo?
• Hai venduto i tuoi beni o preso in prestito denaro per continuare a giocare d'azzardo?
• Hai mentito sulle tue abitudini di gioco?
• Ti senti obbligato a recuperare rapidamente le perdite?
• Se un giocatore risponde "sì" a una qualsiasi domanda, la Società consiglia vivamente di chiedere aiuto ad organizzazioni professionali.
• Inoltre, la Società incoraggia i giocatori a completare autovalutazioni tramite strumenti come lo strumento di autovalutazione GamCare o le 20 domande di Gamblers Anonymous per comprendere meglio il proprio comportamento di gioco.
• I giocatori che individuano problemi legati al gioco d'azzardo sono incoraggiati a utilizzare le funzionalità di gioco responsabile della Società, tra cui:
• Autoesclusione: puoi bloccare temporaneamente o definitivamente l'accesso al sito contattando l'assistenza via email all'indirizzo [email protected]. Una volta confermata la sospensione, l'account verrà sospeso e le comunicazioni promozionali cesseranno. Non si accettano richieste tramite live chat.
• Periodi di pausa: brevi pause dal gioco d'azzardo, della durata da 1 a 48 ore, durante le quali depositi, scommesse e gioco vengono sospesi, ma i prelievi restano disponibili.
• Limiti di deposito: imposta gli importi massimi di deposito su periodi che vanno da 24 ore a una settimana. I limiti non possono essere aumentati durante il periodo impostato, ma possono essere diminuiti.
• Limiti di scommessa: limita gli importi delle scommesse per periodi simili, con le stesse regole dei limiti di deposito.
• Limiti di perdita: stabiliscono l'importo massimo che un giocatore può perdere entro un determinato lasso di tempo.
• Limiti di tempo della sessione: controlla la durata delle sessioni di gioco.
• Cronologia delle scommesse: accedi ai registri dettagliati di tutte le transazioni, depositi e prelievi per monitorare l'attività.
• Oltre agli strumenti aziendali, i giocatori sono incoraggiati a cercare supporto esterno da organizzazioni come Gamblers Anonymous o Gambling Therapy.
• Le richieste di autoesclusione impongono ai giocatori di saldare tutte le scommesse attive e prelevare l'eventuale saldo rimanente prima dell'attivazione. Una volta autoesclusi, i giocatori non possono accedere al proprio conto, crearne di nuovi o effettuare transazioni fino alla scadenza del periodo di esclusione o alla riattivazione del conto. La Società si riserva il diritto di rifiutare le richieste di riattivazione senza fornire motivazioni.
• Per coloro che optano per l'autoesclusione a tempo indeterminato, la riattivazione è a discrezione della Società.
• Si consiglia inoltre ai giocatori di adottare misure di autoesclusione anche sulle altre piattaforme di gioco che utilizzano, per garantire un controllo completo.
• La Società sostiene fermamente la ricerca di consulenza professionale per affrontare le sfide legate al gioco d'azzardo, rafforzando l'uso di servizi quali Gamblers Anonymous e Gambling Therapy durante i periodi di autoesclusione.