Veilige gokpraktijken en zelfuitsluitingsmaatregelen

Veilige gokpraktijken en zelfuitsluitingsmaatregelen

• Het bedrijf is er stellig van overtuigd dat online gokken uitsluitend als een vorm van entertainment beschouwd moet worden en nooit als een manier om de kost te verdienen. Wij steunen spelers die dit inzicht delen en gokken als een recreatieve activiteit beschouwen.
• Om verantwoord gokken te bevorderen, heeft het bedrijf richtlijnen opgesteld om het bewustzijn over de risico's van overmatig gokken te vergroten. Deze richtlijnen benadrukken de gevaren van dwangmatig gokken, benadrukken het belang van het voorkomen van gokken door minderjarigen en informeren spelers over zelfuitsluiting en andere hulpmiddelen voor verantwoord gokken.
• Een kernprincipe van verantwoord gokken is het voorkomen van toegang door minderjarigen. Door zich te registreren op de website en een account aan te maken, bevestigen gebruikers dat ze voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd voor gokken van 18 jaar of ouder, afhankelijk van de vereisten van de jurisdictie. Het bedrijf verbiedt iedereen onder deze leeftijd om gebruik te maken van haar diensten en behoudt zich het recht voor om de leeftijd te verifiëren en accounts te schorsen in afwachting van de verificatie. Accounts die aan minderjarigen toebehoorden, worden beëindigd, winsten worden verbeurd verklaard en mogelijk gemeld bij de autoriteiten. Hetzelfde geldt als minderjarigen de site bezoeken met de identiteit van iemand anders.
• Voor huishoudens met minderjarigen adviseert het Bedrijf spelers om betrouwbare filter- en controlesoftware te installeren, zoals NetNanny of BetBlocker, geen inloggegevens op te slaan en de toegang van minderjarigen tot persoonlijke identificatie- of financiële documenten te beperken.
• Het bedrijf erkent dat sommige spelers moeite kunnen hebben met het beheren van hun gokgewoonten en financiën. Om verantwoord spelen te ondersteunen, raden we spelers aan om:
• Vermijd het lenen van geld voor gokken om financiële problemen te voorkomen.
• Beschouw gokken als een vrijetijdsbesteding, niet als een bron van inkomsten.
• Gok alleen met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen.
• Stel verlieslimieten in en houd u daaraan voordat u gaat wedden.
• Houd bij hoeveel tijd en geld u aan gokken besteedt.
• Gokken is niet toegestaan als u gestrest, dronken of depressief bent.
• Vermijd het najagen van verliezen.
• Zorg voor een balans tussen gokken en andere vrijetijdsbestedingen en neem regelmatig een pauze.
• Maak gebruik van de beschikbare hulpmiddelen voor zelfbeperking.
• Maak gebruik van de mogelijkheden om uzelf uit te sluiten en zoek indien nodig ondersteuning.
• Om mogelijke gokproblemen te identificeren, moeten spelers de volgende vragen overwegen:
• Heb je werk of school gemist om te gokken?
• Hebt u uw familieverantwoordelijkheden verwaarloosd vanwege het gokken?
• Heb je bezittingen verkocht of geld geleend om te kunnen blijven gokken?
• Heb je gelogen over je gokgedrag?
• Voelt u zich genoodzaakt om verliezen snel te herstellen?
• Als een speler op een vraag "ja" antwoordt, raadt het bedrijf ten zeerste aan om hulp te zoeken bij professionele organisaties.
• Daarnaast moedigt het bedrijf spelers aan om zelfevaluaties in te vullen via hulpmiddelen zoals de GamCare Self-Assessment Tool of de 20 vragen van Gamblers Anonymous om hun gokgedrag beter te begrijpen.
• Spelers die problemen met gokken identificeren, worden aangemoedigd om gebruik te maken van de functies voor verantwoord gokken van het bedrijf, waaronder:
• Zelfuitsluiting: blokkeer tijdelijk of permanent de toegang tot de site door contact op te nemen met de support via [email protected]. Na bevestiging wordt uw account opgeschort en stopt de promotionele communicatie. Verzoeken via livechat worden niet geaccepteerd.
• Afkoelperiodes: Korte pauzes van gokken van 1 tot 48 uur, waarin stortingen, weddenschappen en het spelen van spellen worden opgeschort, maar opnames nog wel mogelijk zijn.
• Stortingslimieten: Stel maximale stortingsbedragen in voor periodes variërend van 24 uur tot een week. Limieten kunnen gedurende de ingestelde periode niet worden verhoogd, maar wel verlaagd.
• Inzetlimieten: Beperk de inzetgroottes voor vergelijkbare periodes, met dezelfde regels als stortingslimieten.
• Verlieslimieten: Stel het maximale bedrag vast dat een speler binnen een bepaalde tijd mag verliezen.
• Tijdslimieten voor goksessies: Bepaal de lengte van goksessies.
• Gokgeschiedenis: Krijg toegang tot gedetailleerde gegevens van alle transacties, stortingen en opnames om de activiteit te controleren.
• Naast de hulpmiddelen van het bedrijf worden spelers aangemoedigd om externe ondersteuning te zoeken bij organisaties zoals Gamblers Anonymous of Gambling Therapy.
• Voor verzoeken tot zelfuitsluiting moeten spelers alle actieve weddenschappen vereffenen en het resterende saldo opnemen vóór activering. Na zelfuitsluiting hebben spelers geen toegang meer tot hun account, kunnen ze geen nieuwe accounts aanmaken of transacties uitvoeren totdat de uitsluitingsperiode is verstreken of het account is gereactiveerd. Het Bedrijf kan verzoeken tot reactivering weigeren zonder opgaaf van redenen.
• Voor degenen die voor onbeperkte zelfuitsluiting kiezen, is het ter beoordeling van het Bedrijf of zij de reactivering uitvoeren.
• Spelers wordt ook geadviseerd om zelfuitsluitingsmaatregelen toe te passen op andere gokplatforms die ze gebruiken, om volledige controle te garanderen.
• Het bedrijf is een groot voorstander van het zoeken van professionele begeleiding om problemen met gokken aan te pakken. Het bedrijf raadt aan om tijdens zelfuitsluitingsperiodes gebruik te maken van diensten zoals Gamblers Anonymous en Gambling Therapy.