Trygge spillpraksiser og selvutestengelsestiltak

Trygge spillpraksiser og selvutestengelsestiltak

• Selskapet tror fullt og fast på at pengespill på nett utelukkende skal betraktes som en form for underholdning og aldri må betraktes som en måte å tjene til livets opphold. Vi støtter spillere som deler denne forståelsen og behandler pengespill som en rekreasjonsaktivitet.
• For å fremme ansvarlig spilling har selskapet etablert retningslinjer for å øke bevisstheten om risikoene forbundet med overdreven spilling. Disse retningslinjene fremhever farene ved spilleavhengighet, understreker viktigheten av å forhindre spilling for mindreårige og informerer spillere om selvutestenging og andre verktøy for ansvarlig spilling.
• Et kjerneprinsipp for ansvarlig spilling er å forhindre tilgang for mindreårige. Ved å registrere seg på nettstedet og opprette en konto, bekrefter brukere at de oppfyller den lovlige minimumsalderen for spilling på 18 år eller høyere, avhengig av jurisdiksjonskrav. Selskapet forbyr alle under denne alderen å bruke tjenestene sine og forbeholder seg retten til å bekrefte alder og suspendere kontoer i påvente av bekreftelse. Kontoer som viser seg å tilhøre mindreårige brukere vil bli avsluttet, gevinster forspilt og potensielt rapportert til myndighetene. Det samme gjelder hvis mindreårige brukere bruker andres identitet til nettstedet.
• For husholdninger med mindreårige anbefaler selskapet spillere å installere anerkjent filtrerings- og kontrollprogramvare, som NetNanny eller BetBlocker, unngå å lagre påloggingsinformasjon og begrense mindreåriges tilgang til personlig identifikasjon eller økonomiske dokumenter.
• Selskapet erkjenner at noen spillere kan ha problemer med å håndtere spillevanene og økonomien sin. For å støtte ansvarlig spilling oppfordrer vi spillere til å:
• Unngå å låne penger til gambling for å unngå økonomiske vanskeligheter.
• Behandle gambling som en fritidsaktivitet, ikke en inntektskilde.
• Spill kun med penger de har råd til å tape.
• Sett og overhold tapsgrenser før du spiller.
• Overvåk tid og penger brukt på gambling.
• Avstå fra gambling når du er stresset, beruset eller deprimert.
• Unngå å jage tap.
• Balanse spilling med andre fritidsaktiviteter og ta regelmessige pauser.
• Bruk tilgjengelige verktøy for selvbegrensning.
• Bruk alternativer for selvutestenging og søk støtte når det er nødvendig.
• For å identifisere potensielle spilleproblemer, bør spillere vurdere disse spørsmålene:
• Har du gått glipp av jobb eller skole på grunn av gambling?
• Har du forsømt familieforpliktelser på grunn av gambling?
• Har du solgt eiendeler eller lånt penger for å fortsette å spille?
• Har du løyet om spillevanene dine?
• Føler du deg tvunget til å gjenvinne tap raskt?
• Hvis en spiller svarer «ja» på et spørsmål, anbefaler selskapet på det sterkeste å søke hjelp fra profesjonelle organisasjoner.
• I tillegg oppfordrer selskapet spillere til å fullføre selvevalueringer via verktøy som GamCare Self-Assessment Tool eller Gamblers Anonymous 20 Questions for å bedre forstå spilleatferden deres.
• Spillere som identifiserer problemer relatert til gambling oppfordres til å bruke selskapets funksjoner for ansvarlig spilling, inkludert:
• Selvutestengelse: Blokker tilgang til nettstedet midlertidig eller permanent ved å kontakte support via e-post på [email protected]. Etter bekreftelse vil kontoen bli suspendert, og reklamekommunikasjon vil opphøre. Forespørsler via live chat godtas ikke.
• Nedkjølingsperioder: Korte pauser fra gambling som varer fra 1 til 48 timer, hvor innskudd, spill og spilling er suspendert, men uttak fortsatt er tilgjengelige.
• Innskuddsgrenser: Angi maksimale innskuddsbeløp over perioder fra 24 timer til én uke. Grensene kan ikke økes i løpet av den angitte perioden, men kan reduseres.
• Innsatsgrenser: Begrens innsatsstørrelser for lignende perioder, med de samme reglene som innskuddsgrenser.
• Tapsgrenser: Fastsetter det maksimale beløpet en spiller kan tape innenfor en gitt tidsramme.
• Tidsbegrensninger for økter: Kontroller lengden på spilløkter.
• Spillhistorikk: Få tilgang til detaljerte oversikter over alle transaksjoner, innskudd og uttak for å overvåke aktivitet.
• Utover selskapets verktøy oppfordres spillere til å søke ekstern støtte fra organisasjoner som Gamblers Anonymous eller Gambling Therapy.
• Forespørsler om selvutestengelse krever at spillere avgjør alle aktive spill og tar ut eventuell gjenværende saldo før aktivering. Når spillere er selvutestengt, kan de ikke få tilgang til kontoen sin, opprette nye kontoer eller utføre transaksjoner før utestengelsesperioden er over eller kontoen er reaktivert. Selskapet kan avslå forespørsler om reaktivering uten å oppgi grunn.
• For de som velger ubestemt selvekskludering, er reaktivering etter selskapets skjønn.
• Spillere anbefales også å bruke selvutestengelsestiltak på tvers av andre spillplattformer de bruker for å sikre omfattende kontroll.
• Selskapet støtter sterkt opp om å søke profesjonell rådgivning for å håndtere spillerelaterte utfordringer, og forsterker bruken av tjenester som Gamblers Anonymous og Gambling Therapy i perioder med selvutestenging.