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Termos e Condições

Última atualização: 13 de junho de 2025

1. Introdução e Informações Gerais

  • 1.1 nebula.casino (referido como o "Site", "Operador", "Empresa" ou "Nós").
  • 1.2 A Empresa opera sob uma licença válida.
  • 1.3 Estes Termos e Condições regem o uso dos jogos ou software de apostas fornecidos pelo Site.
  • 1.4 Ao acessar ou usar o Site, você concorda em cumprir estes Termos.
  • 1.5 Você deve revisar os Termos atentamente. Caso discorde, deverá abster-se de utilizar o Site.
  • 1.6 Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos periodicamente.
  • 1.7 Regras específicas do jogo e condições de software são incorporadas nestes Termos por referência.

2. Licença e Propriedade Intelectual

  • 2.1 Estes Termos concedem a você uma licença limitada para usar o Site para fins pessoais.
  • 2.2 Todos os direitos de propriedade intelectual são de propriedade da Empresa ou de seus licenciadores.
  • 2.3 A Empresa retém todos os direitos não explicitamente concedidos a você.
  • 2.4 Todos os direitos implícitos são reservados.

3. Sua conta

  • 3.1 Requisitos legais:
  • 3.1.1 Você deve ter pelo menos 18 anos de idade.
  • 3.1.2 Usuários de determinadas jurisdições não têm permissão para se registrar.
  • 3.2 Registro de conta:
  • 3.2.1 O registro requer informações pessoais precisas.
  • 3.2.2 Você deve usar seu nome legal.
  • 3.2.3 Mantenha suas credenciais de login seguras.
  • 3.2.4 É proibido o registro de funcionários e afiliados.
  • 3.2.5 As contas não podem ser transferidas ou vendidas.
  • 3.3 Problemas de conta:
  • 3.3.1 Proteja suas credenciais.
  • 3.3.2 Relate qualquer suspeita de acesso não autorizado.
  • 3.3.3 Podemos cancelar ou anular apostas sob certas condições.
  • 3.3.4 Reservamo-nos o direito de fechar contas duplicadas.
  • 3.3.5 A autenticação de dois fatores pode ser oferecida.

4. Depósitos

  • 4.1 Você deve depositar seus próprios fundos obtidos legalmente.
  • 4.2 As moedas suportadas dependem da sua localização.
  • 4.3 A Empresa não é um banco e não oferece juros.
  • 4.4 Todas as transações ocorrem na moeda selecionada.
  • 4.5 Podemos definir limites de depósito.
  • 4.6 Os fundos aparecem na sua conta assim que o processamento estiver concluído.
  • 4.7 Utilize apenas métodos de pagamento pessoais.
  • 4.8 Fundos creditados erroneamente devem ser reportados imediatamente.
  • 4.9 Os depósitos devem ser feitos somente para o jogo.
  • 4.10 Notifique-nos sobre quaisquer alterações nos detalhes de pagamento.
  • 4.11 Estornos ou estornos são proibidos.
  • 4.12 Não somos responsáveis por flutuações cambiais.
  • 4.13 Os depósitos podem ser processados por provedores terceirizados.
  • 4.14 Para criptomoedas, sempre use endereços de carteira atualizados.

5. Apostas

  • 5.1 Você só pode fazer apostas usando fundos disponíveis.
  • 5.2 Saldo insuficiente impede apostas.
  • 5.3 Você não pode apostar além dos limites estabelecidos.
  • 5.4 Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de mal-entendidos.
  • 5.5 Você aceita total responsabilidade por perdas em jogos de azar.
  • 5.6 Os ganhos podem ser usados para apostas futuras ou sacados.
  • 5.7 Os ganhos diários máximos são limitados a € 100.000.

6. Retiradas

  • 6.1 Documentos KYC podem ser necessários para o primeiro saque.
  • 6.2 Os limites de retirada podem mudar sem aviso prévio.
  • 6.3 Todas as condições de aposta devem ser atendidas.
  • 6.4 Os fundos de bônus não podem ser sacados.
  • 6.5 Os saques podem ser negados se o total das apostas for menor que o último depósito.
  • 6.6 Os saques levam até 3 dias úteis.
  • 6.7 Você não pode sacar mais do que seu saldo.
  • 6.8 O cancelamento de um saque devolve fundos para sua conta.
  • 6.10 Não haverá reembolso pela jogabilidade.
  • 6.11 Um saque pendente por método de pagamento.
  • 6.12 Fundos creditados erroneamente devem ser devolvidos.
  • 6.13 Saque mínimo: € 100. Limite diário: € 1.000. Limite semanal: € 2.000.
  • 6.14 Todos os jogos consomem fundos instantaneamente.

7. Bônus

  • 7.1 Os bônus têm termos específicos.
  • 7.2 Bônus perdidos não podem ser reativados.
  • 7.3 Os bônus podem ser removidos de contas inativas.
  • 7.4 Talvez você precise apostar parte do seu depósito primeiro.
  • 7.5 Saques antecipados podem resultar na perda de bônus e ganhos.
  • 7.6 Os bônus não podem ser usados em certos jogos.
  • 7.7 Os ganhos são baseados em resultados oficiais.
  • 7.8 Os bônus grátis têm um saque máximo de € 100 ou 2x o bônus.
  • 7.9 Apenas um bônus ativo por vez.
  • 7.10 Os ganhos de bônus são limitados a 10x o valor do bônus.

8. KYC (Conheça seu cliente)

  • 8.1-8.4 Verificamos identidades usando três níveis: SDD, CDD e EDD.
  • 8.5-8.6 KYC é necessário para depósitos acima de € 2.000 ou atividades suspeitas.
  • Documentos necessários:
    • EU IA
    • Selfie com documento de identidade
    • Comprovante de endereço
    • Método de pagamento

9. Abuso e Práticas Proibidas

  • Ações estritamente proibidas incluem:
    • Fornecer detalhes ou identificações falsas
    • Usando informações de pagamento/conta de outra pessoa
    • Fraude, conluio, hacking ou exploração de bugs
    • Abuso de múltiplas contas ou bônus
    • Jogando como menor de idade
    • Estornos
    • Qualquer comportamento ilegal ou suspeito

10. Erros de software

  • 10.1-10.3 Erros no software ou nas probabilidades podem anular as apostas.
  • 10.4 Não nos responsabilizamos por problemas técnicos ou tempo de inatividade.

11. Responsabilidade

  • 11.1-11.3 Você usa o site por sua conta e risco.
  • 11.4 Podemos anular apostas em caso de erros óbvios.
  • 11.5 Você concorda em nos isentar de quaisquer perdas.
  • 11.6 Não nos responsabilizamos por eventos de força maior.
  • 11.7 A responsabilidade máxima é de € 500 ou o valor da aposta.

12. Jogo Responsável

  • 12.1 A autoexclusão está disponível por meio de suporte.
  • 12.2 O jogo deve ser apenas para entretenimento.
  • 12.3 Defina e cumpra um orçamento para jogos de azar.
  • 12.4 Não persiga perdas.
  • 12.5 Monitore seu tempo de jogo.

13. Política de Privacidade

  • 13.1-13.2 Tratamos informações pessoais de acordo com esta política.
  • 13.3 As informações coletadas incluem:
    • Nome
    • Endereço de email
    • Preferências enviadas
    • Data de nascimento
    • País de cidadania
    • Endereço físico
    • Número de identificação
    • Documento de identificação emitido pelo governo
    • Dados de localização
    • Informações do dispositivo
    • Endereço IP
  • 13.4-13.5 Os métodos e propósitos de coleta são claramente definidos.
  • 13.6-13.8 Uso de dados e termos de consentimento.
  • 13.9-13.11 Políticas de retenção e exclusão de dados.

14. Comunicação

  • 14.1 Contato via formulário de suporte ou e-mail.
  • 14.2 Comunicações oficiais por meio de site ou e-mail.
  • 14.3 Todas as comunicações devem ser em inglês.
  • 14.4 E-mails promocionais podem ser excluídos.

15. Reclamações

  • 15.1 Entre em contato primeiro com a equipe de suporte.
  • 15.2 As interações podem ser gravadas.
  • 15.3 Prazo de resolução: 2 a 8 semanas.
  • 15.4 Prazos para notificação de contestações.
  • 15.5-15.12 Processo e tratamento de reclamações.

16. Links externos

  • 16.1 Os links de terceiros são apenas para conveniência.
  • 16.2 Não garantimos a precisão do conteúdo externo.

17. Problemas com o jogo

  • 17.1 Atividade criminosa resultará no encerramento da conta.
  • 17.2 Conluio e trapaça são estritamente proibidos.
  • 17.3 Atividades fraudulentas serão reportadas às autoridades.

18. Outras regras

  • 18.1 Lei aplicável: Ilha Autônoma de Anjouan.
  • 18.2 A versão em inglês é oficial.
  • 18.3 Este é o acordo completo.
  • 18.4 Nenhuma parceria implícita.
  • 18.5 Partes inválidas não afetam o restante.
  • 18.6 Os direitos podem ser transferidos por nós.
  • 18.7 Nenhuma renúncia de direitos.
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NEBULACASINO
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