Bezpečné hazardné praktiky a opatrenia na sebavylúčenie

Bezpečné hazardné praktiky a opatrenia na sebavylúčenie

• Spoločnosť pevne verí, že online hazardné hry by sa mali považovať výlučne za formu zábavy a nikdy sa nesmú považovať za prostriedok na zarábanie si na živobytie. Podporujeme hráčov, ktorí zdieľajú toto chápanie a vnímame hazardné hry ako rekreačnú aktivitu.
• Na podporu zodpovedného hrania spoločnosť zaviedla usmernenia na zvýšenie povedomia o rizikách spojených s nadmerným hraním. Tieto usmernenia zdôrazňujú nebezpečenstvá patologického hrania, zdôrazňujú dôležitosť predchádzania hazardným hrám maloletých a informujú hráčov o sebavylúčení a ďalších nástrojoch zodpovedného hrania.
• Základným princípom zodpovedného hrania je zabránenie prístupu maloletých osôb. Registráciou na webovej stránke a vytvorením účtu používatelia potvrdzujú, že spĺňajú minimálny zákonný vek na hranie hazardných hier 18 rokov alebo vyšší, v závislosti od jurisdikčných požiadaviek. Spoločnosť zakazuje osobám mladším ako tento vek používať svoje služby a vyhradzuje si právo overiť vek a pozastaviť účty až do overenia. Účty, u ktorých sa zistí, že patria maloletým používateľom, budú zrušené, výhry prepadnú a prípadne budú nahlásené úradom. To isté platí, ak maloletí používatelia pristupujú na stránku pomocou identity niekoho iného.
• V domácnostiach s maloletými spoločnosť odporúča hráčom nainštalovať si renomovaný filtrovací a kontrolný softvér, ako napríklad NetNanny alebo BetBlocker, vyhnúť sa ukladaniu prihlasovacích údajov a obmedziť prístup maloletých k osobným identifikačným alebo finančným dokumentom.
• Spoločnosť si uvedomuje, že niektorí hráči môžu mať problém zvládať svoje hazardné návyky a financie. V záujme podpory zodpovednej hry naliehavo žiadame hráčov, aby:
• Vyhnite sa požičiavaniu peňazí na hazardné hry, aby ste predišli finančným ťažkostiam.
• Berte hazardné hry ako voľnočasovú aktivitu, nie ako zdroj príjmu.
• Hrajú len s peniazmi, ktoré si môžu dovoliť stratiť.
• Pred stávkovaním si stanovte a dodržiavajte limity strát.
• Sledujte čas a peniaze strávené hazardnými hrami.
• Zdržte sa hazardných hier, keď ste v strese, pod vplyvom alkoholu alebo v depresii.
• Vyhnite sa naháňaniu strát.
• Vyvážte hazardné hry s inými voľnočasovými aktivitami a robte si pravidelné prestávky.
• Využite dostupné nástroje na sebaobmedzenie.
• Využite možnosti sebavylúčenia a v prípade potreby vyhľadajte podporu.
• Aby si hráči pomohli identifikovať potenciálne problémy s hazardom, mali by zvážiť tieto otázky:
• Vymeškali ste prácu alebo školu kvôli hazardným hrám?
• Zanedbávali ste rodinné povinnosti kvôli hazardným hrám?
• Predali ste majetok alebo si požičali peniaze, aby ste mohli pokračovať v hazardných hrách?
• Klamali ste o svojich hazardných návykoch?
• Cítite sa nútení rýchlo zotaviť sa zo strát?
• Ak hráč odpovie na ktorúkoľvek otázku „áno“, spoločnosť dôrazne odporúča vyhľadať pomoc od profesionálnych organizácií.
• Spoločnosť okrem toho povzbudzuje hráčov, aby si vyplnili sebahodnotenie prostredníctvom nástrojov, ako je nástroj GamCare Self-Assessment Tool alebo 20 otázok od Gamblers Anonymous, aby lepšie pochopili svoje hazardné správanie.
• Hráčom, ktorí identifikujú problémy súvisiace s hazardnými hrami, sa odporúča používať funkcie zodpovedného hrania spoločnosti vrátane:
• Sebavylúčenie: Dočasne alebo natrvalo zablokujte prístup na stránku kontaktovaním podpory prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected]. Po potvrdení bude účet pozastavený a propagačná komunikácia bude ukončená. Žiadosti prostredníctvom živého chatu nie sú akceptované.
• Obdobia oddychu: Krátke prestávky od hrania v trvaní od 1 do 48 hodín, počas ktorých sú vklady, stávky a hranie pozastavené, ale výbery zostávajú k dispozícii.
• Limity vkladov: Nastavte maximálne sumy vkladov na obdobia od 24 hodín do jedného týždňa. Limity nie je možné počas stanoveného obdobia zvýšiť, ale je možné ich znížiť.
• Limity stávok: Obmedzujú výšku stávok na podobné obdobia s rovnakými pravidlami ako limity vkladov.
• Limity strát: Stanovte maximálnu sumu, ktorú môže hráč prehrať v určitom časovom rámci.
• Časové limity relácií: Kontrolujte dĺžku hazardných relácií.
• História hazardných hier: Získajte prístup k podrobným záznamom o všetkých transakciách, vkladoch a výberoch na sledovanie aktivity.
• Okrem nástrojov spoločnosti sa hráčom odporúča vyhľadať externú podporu od organizácií ako Gamblers Anonymous alebo Gambling Therapy.
• Žiadosti o sebavylúčenie vyžadujú, aby hráči pred aktiváciou vyrovnali všetky aktívne stávky a vybrali akýkoľvek zostávajúci zostatok. Po sebavylúčení nemôžu hráči pristupovať k svojmu účtu, vytvárať si nové účty ani vykonávať žiadne transakcie, kým sa neskončí obdobie vylúčenia alebo kým sa účet neaktivuje. Spoločnosť môže žiadosti o opätovnú aktiváciu zamietnuť bez udania dôvodu.
• Pre tých, ktorí sa rozhodnú pre neurčité samovylúčenie, je opätovná aktivácia na uvážení spoločnosti.
• Hráčom sa tiež odporúča, aby uplatňovali opatrenia sebavylúčenia aj na iných hazardných platformách, ktoré používajú, s cieľom zabezpečiť komplexnú kontrolu.
• Spoločnosť dôrazne podporuje vyhľadávanie odborného poradenstva pri riešení problémov súvisiacich s hazardom a počas období sebavylúčenia posilňuje využívanie služieb, ako sú Anonymní hráči a Gambling Therapy.