Varne prakse igranja na srečo in ukrepi samoizključitve

Varne prakse igranja na srečo in ukrepi samoizključitve

• Podjetje trdno verjame, da je treba spletne igre na srečo obravnavati zgolj kot obliko zabave in nikoli kot sredstvo za preživetje. Podpiramo igralce, ki delijo to razumevanje, in igre na srečo obravnavamo kot rekreativno dejavnost.
• Za spodbujanje odgovornega igranja na srečo je družba vzpostavila smernice za ozaveščanje o tveganjih, povezanih s prekomernim igranjem na srečo. Te smernice poudarjajo nevarnosti kompulzivnega igranja na srečo, poudarjajo pomen preprečevanja igranja na srečo mladoletnim osebam in igralce obveščajo o samoizključitvi in drugih orodjih za odgovorno igranje na srečo.
• Osnovno načelo odgovornega igranja na srečo je preprečevanje dostopa mladoletnim osebam. Z registracijo na spletnem mestu in ustvarjanjem računa uporabniki potrjujejo, da izpolnjujejo minimalno zakonsko določeno starost za igranje na srečo, in sicer 18 let ali več, odvisno od jurisdikcijskih zahtev. Družba prepoveduje vsakomur, mlajšemu od te starosti, uporabo svojih storitev in si pridržuje pravico do preverjanja starosti in začasne blokade računov do potrditve. Računi, za katere se ugotovi, da pripadajo mladoletnim uporabnikom, bodo ukinjeni, dobitki bodo odvzeti in morebiti prijavljeni oblastem. Enako velja, če mladoletni uporabniki dostopajo do spletnega mesta z identiteto nekoga drugega.
• Za gospodinjstva z mladoletniki podjetje svetuje igralcem, naj namestijo ugledno programsko opremo za filtriranje in nadzor, kot sta NetNanny ali BetBlocker, se izogibajo shranjevanju prijavnih podatkov in mladoletnikom omejijo dostop do osebnih dokumentov ali finančnih dokumentov.
• Družba se zaveda, da imajo nekateri igralci težave z obvladovanjem svojih igralniških navad in financ. Da bi podprli odgovorno igranje, igralce pozivamo, naj:
• Da bi se izognili finančnim težavam, se izogibajte izposojevanju denarja za igre na srečo.
• Igre na srečo obravnavajte kot prostočasno dejavnost, ne kot vir dohodka.
• Igrajo samo s sredstvi, ki si jih lahko privoščijo izgubiti.
• Pred stavami si postavite in upoštevajte omejitve izgub.
• Spremljajte čas in denar, porabljen za igre na srečo.
• Vzdržite se igranja iger na srečo, ko ste pod stresom, omamljeni ali depresivni.
• Izogibajte se lovljenju izgub.
• Uskladite igre na srečo z drugimi prostočasnimi dejavnostmi in si vzemite redne odmore.
• Uporabite razpoložljiva orodja za samoomejevanje.
• Uporabite možnosti samoizključitve in poiščite podporo, ko jo potrebujete.
• Za lažje prepoznavanje morebitnih težav z igrami na srečo bi morali igralci upoštevati ta vprašanja:
• Ste zaradi iger na srečo zamudili službo ali šolo?
• Ste zaradi iger na srečo zanemarili družinske obveznosti?
• Ste prodali svoje stvari ali si izposodili denar, da bi lahko nadaljevali z igrami na srečo?
• Ste lagali o svojih igralniških navadah?
• Ali čutite dolžnost, da hitro nadomestite izgube?
• Če igralec na katero koli vprašanje odgovori z "da", podjetje toplo priporoča, da poišče pomoč pri strokovnih organizacijah.
• Poleg tega podjetje spodbuja igralce, da opravijo samoocenjevanje z orodji, kot sta orodje za samoocenjevanje GamCare ali 20 vprašanj Anonimnih igralcev na srečo, da bi bolje razumeli svoje vedenje pri igranju na srečo.
• Igralce, ki opazijo težave, povezane z igrami na srečo, spodbujamo k uporabi funkcij družbe za odgovorno igranje iger na srečo, vključno z:
• Samoizključitev: Začasno ali trajno blokirajte dostop do spletnega mesta tako, da se obrnete na podporo po e-pošti na naslov [email protected]. Po potrditvi bo račun začasno onemogočen in promocijska sporočila bodo prenehala. Zahteve prek klepeta v živo niso sprejete.
• Obdobja ohlajanja: Kratki odmori od iger na srečo, ki trajajo od 1 do 48 ur, med katerimi so vplačila, stave in igranje začasno ustavljeni, dvigi pa so še vedno na voljo.
• Omejitve pologov: Določite najvišje zneske pologov v obdobjih od 24 ur do enega tedna. Omejitev v določenem obdobju ni mogoče povečati, lahko pa se zmanjša.
• Omejitve stav: Omejite velikosti stav za podobna obdobja, z enakimi pravili kot omejitve depozitov.
• Omejitve izgub: Določite najvišji znesek, ki ga lahko igralec izgubi v določenem časovnem okviru.
• Časovne omejitve sej: Nadzorujte dolžino igralniških sej.
• Zgodovina iger na srečo: Dostopajte do podrobnih zapisov vseh transakcij, pologov in dvigov za spremljanje aktivnosti.
• Poleg orodij podjetja se igralce spodbuja, da poiščejo zunanjo podporo pri organizacijah, kot sta Anonimni igralci na srečo ali Igralniška terapija.
• Zahteve za samoizključitev zahtevajo, da igralci poravnajo vse aktivne stave in dvignejo morebitno preostalo stanje pred aktivacijo. Ko so igralci samoizključeni, ne morejo dostopati do svojega računa, ustvarjati novih računov ali izvajati nobenih transakcij, dokler se obdobje izključitve ne konča ali dokler račun ni ponovno aktiviran. Družba lahko zavrne zahteve za ponovno aktivacijo brez navedbe razlogov.
• Za tiste, ki se odločijo za nedoločen čas samoizključitve, je ponovna aktivacija prepuščena presoji podjetja.
• Igralcem se svetuje tudi, da na drugih igralniških platformah, ki jih uporabljajo, uporabijo ukrepe samoizključitve, da se zagotovi celovit nadzor.
• Družba močno podpira iskanje strokovnega svetovanja za reševanje izzivov, povezanih z igrami na srečo, in v obdobjih samoizključitve krepi uporabo storitev, kot sta Anonimni hazarderji in Igralniška terapija.