Säkra spelmetoder och åtgärder för självavstängning

Säkra spelmetoder och åtgärder för självavstängning

• Företaget är övertygat om att onlinespel enbart ska betraktas som en form av underhållning och aldrig får betraktas som ett sätt att försörja sig. Vi stöder spelare som delar denna förståelse och behandlar spel som en rekreationsaktivitet.
• För att främja ansvarsfullt spelande har företaget etablerat riktlinjer för att öka medvetenheten om riskerna med överdrivet spelande. Dessa riktlinjer belyser farorna med tvångsmässigt spelande, betonar vikten av att förhindra spelande av minderåriga och informerar spelare om självavstängning och andra verktyg för ansvarsfullt spelande.
• En kärnprincip för ansvarsfullt spelande är att förhindra minderåriga åtkomst. Genom att registrera sig på webbplatsen och skapa ett konto bekräftar användare att de uppfyller den lägsta lagliga åldern för spelande på 18 år eller högre, beroende på jurisdiktionskrav. Företaget förbjuder alla under denna ålder att använda sina tjänster och förbehåller sig rätten att verifiera ålder och stänga av konton i väntan på verifiering. Konton som visar sig tillhöra minderåriga användare kommer att avslutas, vinster förverkas och eventuellt rapporteras till myndigheter. Detsamma gäller om minderåriga användare besöker webbplatsen med någon annans identitet.
• För hushåll med minderåriga råder företaget spelare att installera pålitlig filtrerings- och kontrollprogramvara, såsom NetNanny eller BetBlocker, undvika att spara inloggningsuppgifter och begränsa minderårigas åtkomst till personlig identifiering eller finansiella dokument.
• Företaget är medvetet om att vissa spelare kan ha svårt att hantera sina spelvanor och sin ekonomi. För att stödja ansvarsfullt spelande uppmanar vi spelare att:
• Undvik att låna pengar för spelande för att undvika ekonomiska svårigheter.
• Betrakta spelande som en fritidsaktivitet, inte en inkomstkälla.
• Spela bara med pengar de har råd att förlora.
• Sätt och följ förlustgränser innan du spelar.
• Övervaka tid och pengar som spenderas på spelande.
• Avstå från spelande när du är stressad, berusad eller deprimerad.
• Undvik att jaga förluster.
• Balansera spelande med andra fritidsaktiviteter och ta regelbundna pauser.
• Använd tillgängliga verktyg för självbegränsning.
• Använd alternativ för självavstängning och sök stöd vid behov.
• För att identifiera potentiella spelproblem bör spelare överväga dessa frågor:
• Har du missat jobbet eller skolan för att spela?
• Har du försummat familjeförpliktelser på grund av spelande?
• Har du sålt ägodelar eller lånat pengar för att fortsätta spela?
• Har du ljugit om dina spelvanor?
• Känner du dig tvungen att snabbt återhämta förluster?
• Om en spelare svarar "ja" på någon fråga rekommenderar företaget starkt att man söker hjälp från professionella organisationer.
• Dessutom uppmuntrar företaget spelare att genomföra självbedömningar via verktyg som GamCare Self-Assessment Tool eller Gamblers Anonymous 20 Questions för att bättre förstå sitt spelbeteende.
• Spelare som identifierar spelrelaterade problem uppmuntras att använda företagets funktioner för ansvarsfullt spelande, inklusive:
• Självavstängning: Blockera tillfälligt eller permanent åtkomst till webbplatsen genom att kontakta supporten via e-post på [email protected]. Efter bekräftelse kommer kontot att stängas av och marknadsföringskommunikationen upphör. Förfrågningar via livechatt accepteras inte.
• Nedkylningsperioder: Korta pauser från spelande som varar från 1 till 48 timmar, under vilka insättningar, spel och spelande är pausade men uttag fortfarande är möjliga.
• Insättningsgränser: Ställ in maximala insättningsbelopp över perioder från 24 timmar till en vecka. Gränserna kan inte ökas under den angivna perioden men kan sänkas.
• Spelgränser: Begränsa insatsstorlekar för liknande perioder, med samma regler som insättningsgränser.
• Förlustgränser: Bestäm det maximala beloppet en spelare kan förlora inom en viss tidsram.
• Sessionstidsgränser: Kontrollera längden på spelsessioner.
• Spelhistorik: Få tillgång till detaljerade register över alla transaktioner, insättningar och uttag för att övervaka aktivitet.
• Utöver företagets verktyg uppmuntras spelare att söka externt stöd från organisationer som Gamblers Anonymous eller Gambling Therapy.
• Begäran om självavstängning kräver att spelare reglerar alla aktiva spel och tar ut eventuellt återstående saldo innan aktivering. När spelaren har avstängts kan de inte komma åt sitt konto, skapa nya konton eller utföra några transaktioner förrän avstängningsperioden är slut eller kontot har återaktiverats. Företaget kan neka återaktiveringsbegäran utan att ange skäl.
• För de som väljer obestämd självavstängning sker återaktivering efter företagets gottfinnande.
• Spelare rekommenderas också att tillämpa självavstängningsåtgärder på andra spelplattformar de använder för att säkerställa omfattande kontroll.
• Företaget stöder starkt att man söker professionell rådgivning för att hantera spelrelaterade utmaningar och förstärker användningen av tjänster som Gamblers Anonymous och Gambling Therapy under perioder av självavstängning.