İade Politikası

Son Güncelleme: 13 Haziran 2025

1. Giriş ve Genel Bakış

1.1 Bu İade Politikası, NebulaCasino'da (bundan sonra "Web Sitesi", "Operatör", "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır) gerçekleştirilen işlemler için iadelerin hangi koşullar altında verilebileceğini açıklamaktadır. Web Sitesini kullanarak, bu İade Politikasının şartlarına uymayı kabul etmiş olursunuz.
1.2 Şirket, oyun ve bahis hizmetleri sunan bir çevrimiçi casino platformu sağlar. Bir işlem tamamlandıktan ve oyun hizmetlerine erişildikten sonra, bu politikada özel olarak belirtilmediği sürece geri ödemeler genellikle mevcut değildir.
1.3 Bu İade Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. En güncel versiyon her zaman Web Sitesi'nde erişilebilir olacak ve herhangi bir değişiklikten sonra kullanılmaya devam edilmesi güncellenen politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

2. Geri Ödeme Uygunluğu

2.1 Tamamlanan işlemler için, aşağıdaki koşullar haricinde, genellikle geri ödeme yapılmaz:
- Teknik arızalar veya bankacılık sorunları nedeniyle yanlışlıkla yapılan ve oyun amaçlı kullanılmayan para yatırma işlemleri.
- Sistem hatalarından kaynaklanan mükerrer işlemler.
- Oyuncunun hesabında yetkisiz işlemler yapılması durumunda derhal bildirilir.
2.2 Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır:
- Kaybedilen bahisler.
- Oyun sonuçlarından memnuniyetsizlik.
- Bonus çevrim şartlarının karşılanamaması.
- Oyun sonrasında yapılan kendini dışlama veya sorumlu kumar eylemlerinin ardından yapılan geri ödeme talepleri.

3. Geri Ödeme Talebinde Bulunma

3.1 İade talepleri, işlemden sonraki 24 saat içinde [email protected] müşteri desteğine iletilmelidir.
3.2 Talepler şunları içermelidir:
- Tam adınız ve kayıtlı e-postanız.
- İşlemin tarihi ve saati.
- İşlem ID'si ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin açık bir şekilde açıklanması.
3.3 İade onayından önce ek belge veya doğrulama talep edilebilir.

4. İade İncelemesi ve İşleme

4.1 Her iade talebi ayrı ayrı incelenir ve yanıt süresi 7 iş gününe kadardır.
4.2 Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yatırılacaktır. İşlem süreleri finans kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.
4.3 Reddedilen iade talepleri, ret gerekçeleriyle birlikte bildirilecektir.

5. Geri ödemeler ve dolandırıcılığın önlenmesi

5.1 Müşteri desteği ile önceden iletişime geçilmeden geri ödeme taleplerinin başlatılması, hesabın askıya alınmasına veya sonlandırılmasına yol açabilir.
5.2 Tamamlanmış bahisler için geri ödeme talep etmek de dahil olmak üzere geri ödeme politikasını kötüye kullanma girişimleri, hesabın derhal kapatılmasına ve olası yasal sonuçlara yol açacaktır.

6. Sorumlu Kumar Oynama ve Kendini Dışlama

6.1 Kendini dışlama veya sorumlu kumar oynama ile ilgili geri ödemeler vaka bazında incelenecektir. Kendini dışlama talebinden önce para yatırılmışsa geri ödemeler dikkate alınabilir.
6.2 Kendini dışlama talebinden önce kullanılan bonuslar, bedava dönüşler veya promosyon kredileri iade için uygun değildir.

7. Ek Şartlar

7.1 Bu İade Politikası kanunen sağlanan hiçbir yasal hakkı geçersiz kılmaz.
7.2 Şirket, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.
7.3 İadelerle ilgili tüm anlaşmazlıklar, Web Sitesinin Şartlar ve Koşullarında belirtilen geçerli yasalara göre çözülecektir.
Bu İade Politikası ile ilgili sorularınız varsa lütfen [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

© 2025 NebulaCasino, Komorlar Birliği'ne bağlı Anjouan Özerk Adası, Mutsamudu, Hamchaku adresinde kayıtlı ofisi bulunan ve şirket numarası 15600 olan Incorplay Limited'e verilen ALSI-152312007-F13 Anjouan lisansı altında Incorplay Limited tarafından işletilmektedir.

Kategoriler

Yuvalar Canlı oyunlar Popüler

Tüzük

Kara para aklama politikası Uyuşmazlık çözümü Adalet ve RNG test yöntemleri KYC Politikası Sorumlu oyun oynama ve kendini dışlama Şartlar ve koşullar Gizlilik politikaları İade politikası

Kumar bağımlılık yapabilir. Sorumlu bir şekilde oynayın.

Daha fazla bilgi

Yardım nereden alınır: [email protected]